隐私政策

阅读赛事数据不需要注册，大多数情况下我们并不知道屏幕前是谁。只有当你主动联系、申请服务，或页面在做基础运行检查时，才会有少量信息留存下来。

• 浏览与设备信息：打开补时事件时间轴、客场胜率对比或点球记录列表时，服务器会记录访问时间、来源页面、浏览器与设备类型、网络地址。这些记录帮助我们判断页面在不同手机和电脑上是否加载正常。
• 你主动留下的信息：通过客服邮箱或服务电话咨询、申请 API 接口接入、报名华南球迷数据活动时，你写下的称呼、联系方式、所在机构与具体需求。
• 沟通往来：为了把同一件事跟到底，我们会保留邮件与通话的处理时间和结果。

信息的用途围绕你正在办的那件事展开，不会顺手挪到别的地方去。

• 回复咨询：账号使用、看板权限、接口调用异常等问题，由客服在工作日 9:00 至 18:00 之间答复。
• 交付服务：为你开通网页数据看板、按周推送专题报告、提供可视化卡片素材时，需要用联系方式确认接收人与发送频率。
• 改善阅读体验：汇总哪些赛事与筛选条件被更多使用，用来调整数据展示的先后顺序与默认视图。
• 服务通知：客场胜率赛季对比、补时事件滚动更新等模块有调整时，通过你留下的渠道告知。

Cookie 是网站存放在你浏览器里的一小段数据，用来记住你刚才做过什么。

• 基础功能：保持页面会话，记住你在补时进球或点球判罚列表里选过的筛选条件与排序方式，刷新之后不必重新设置。
• 访问统计：第三方统计工具帮助我们了解页面访问量、停留时长与终端分布，结果以汇总形式呈现，用来判断哪些赛事数据更受关注。
• 你的选择：主流浏览器都支持查看、删除或阻止 Cookie。关闭之后页面仍能正常阅读，只是筛选记忆这类便利功能会失效。

与体育内容平台、球迷社群开展数据引用合作时，交付的是汇总统计数据，不会包含任何一位访客的个人记录。

• 存放位置：咨询记录与访问日志存放在国内的服务器中。日常维护这些数据的团队由数据采集、赛事复盘、可视化工程与内容运营四个小组共 36 人组成，能接触记录的只有与你当前事项相关的成员。
• 保护措施：传输过程走加密通道，联系方式等字段加密落库；内部按岗位分配查看范围，并定期复核授权名单，人员变动时及时收回权限。
• 保留时长：事项办结后，相关记录进入定期清理流程；超出必要保留期的数据统一销毁或做匿名化处理，不再与个人对应。

你可以对自己名下的信息提出查询、更正或删除要求。发信时写清需要处理的内容和方便联系的渠道，我们会在工作日 9:00 至 18:00 内回复。

• 查询与更正：客服邮箱 kefu@stoppage-time-kaiyun.com.cn，写清你要查看或修改哪一项内容。
• 删除与撤回：不再需要赛事数据更新通知，或希望清掉以往的咨询记录，同样通过上面的邮箱提出，我们核实后处理。
• 其他渠道：服务电话 400-2923-4426；来信可寄至广东省广州市天河区体育西路189号城建大厦12层。商务合作请在邮件中注明“云开体育”。

当服务范围发生变化，例如新增数据维度、开放新的对接方式，这份说明会同步修订，并把最新日期标在页面顶部。继续使用云开体育的数据服务，视为你接受修订后的版本；如果你对某处调整有疑问，欢迎随时来信询问。