客服与合作通道 · 广州天河

把需求说清楚剩下的交给我们

想接一段客场胜率数据进专题页、要一份西甲赛后复盘成稿,或者只是想确认某个补时进球该怎么读——把这些直接丢给云开体育的客服与合作团队就行。写清赛事范围、用途和期望时间,工作日 9:00–18:00 内会有明确答复。

  • 联络通道 客服邮箱、400 电话与广州天河办公地址,工作日内有人值守。
  • 商务合作 邮件备注“云开体育”,写清合作形式与排期,会直接分到对接人。
  • 数据服务 看板、接口、专题报告与可视化卡片,都从一次咨询开始聊起。
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客服邮箱、电话与办公地址

三个渠道各有各的顺手场景:邮件适合把赛事范围、字段需求和排期一次写全;电话适合确认细节和催进度;需要当面沟通的,约好时间再来天河体育西路。

  • 客服邮箱 kefu@stoppage-time-kaiyun.com.cn 站点客服咨询专用;商务合作请在邮件里备注“云开体育”,并写明合作形式与预期排期。
  • 联系电话 400-2923-4426 工作日 9:00–18:00 有人接听,数据服务咨询可直接说明来意,客服会给出对应资料。
  • 办公地址 广东省广州市天河区体育西路189号城建大厦12层 华南的球迷社群、媒体伙伴想当面聊,请先通过邮箱约好时间再过来。
广州夜间城市轮廓与冷色数据屏幕叠层的光影
广州天河 · 客服与商务团队日常所在
02

四类常见合作,走同一条对接路径

数据引用

内容平台与球迷社群转载

补时事件、客场胜率与点球记录的图表和数据段落,可以整段用在你自己的赛前预热或赛后稿件里,注明来源、保留赛季标签即可。

适合:体育内容平台、自媒体账号、球迷社群运营者

接口接入

把实时的补时事件流接进你的产品

按接口方式交付补时进球、点球判罚、裁判名单与客场胜率字段,每轮比赛结束后两小时内完成归档,你的页面可以跟着一起刷新。

适合:有技术团队、需要稳定数据源的平台

专题报告

按轮次或阶段出一份完整复盘

围绕西甲某一阶段或欧冠淘汰赛,交付出场时间、跑动距离、冲刺次数、传球网络与热区分布的可视化报告,可直接用于付费栏目或品牌栏目。

适合:需要独家内容的媒体、品牌内容团队

线下活动

华南球迷沙龙与赛季复盘分享

围绕补时读秒、点球判罚争议和客场表现,在广州本地组织小规模数据分享会,接受球迷社群与本地品牌联合发起。

适合:球迷社群、本地品牌、线下活动主办方

数据团队围坐协作,屏幕上显示赛事时间轴与跑动热区图
从一次咨询到长期交付,通常四个来回内就能跑顺
  1. 01

    写清用途与赛事范围

    邮件里说明是转载引用、接口接入、内容定制还是活动合作,附上关注的联赛与赛季区间,例如西甲 2023 赛季至今。

  2. 02

    确认字段与交付方式

    客服把对应的数据项、更新节奏和交付形式一次列清:网页看板、接口、周度报告还是可视化卡片嵌入。

  3. 03

    按排期交付首批内容

    技术对接、样张试做或活动方案确认后进入正式排期,首轮交付通常跟着最近的比赛周走。

  4. 04

    持续更新与问题回流

    交付后继续接收使用反馈,随着赛季推进调整字段与展示方式,补时事件滚动更新会同步到你的页面。

03

按你的身份,找最短的那条路

04

什么时候回你,能帮你办什么

工作日 09:00 — 18:00 邮件与电话在这个时段内回复,非工作时间的留言在下一个工作日优先处理。
  • 客服咨询

    问数据怎么读、某个事件为什么这样归类、页面上的图表能不能引用,客服会直接给出答复或指向对应页面。

  • 商务合作

    邮件备注“云开体育”,写明合作形式、预期排期与对接人,方便第一时间分到内容运营或可视化工程小组。

  • 数据服务

    说明需要的赛事与赛季区间,客服会回复可交付的字段清单与接入方式,接口合作还会拉上技术同事一起确认。

  • 内容反馈

    注明比赛与事件时间,我们定位到对应的补时事件记录后,在下一轮更新中一并处理并回复结果。